köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via www.bocsup.se. Genom att genomföra ett köp godkänner kunden dessa villkor.

2. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inte annat anges.

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds på webbplatsen (exempelvis kort, faktura eller Nets Easy).

Produkten skickas först när betalning är godkänd.

3. Leveransvillkor

Leverans sker till den adress som kunden anger vid beställning.

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har behandlats.

Eventuella förseningar meddelas kunden via e-post eller telefon.

Fraktkostnader specificeras vid checkout och är kundens ansvar om inget annat avtalats.

4. Returpolicy

Kunden har rätt att returnera varor inom 14 dagar efter mottagande, enligt distansavtalslagen.

Retur ska ske i originalförpackning och i oskadat skick.

Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat anges.

Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit och kontrollerat returen.

Eventuella varor som skadats av kunden återbetalas ej.

5. Garantier

Bocs AB erbjuder garanti enligt svensk lag på alla produkter.

Vid fel på produkt som täcks av garanti, byts produkten ut eller pengarna återbetalas efter att felet verifierats.

Garantin gäller ej normalt slitage eller fel som uppstått på grund av oaktsamhet.

6. Kundens rättigheter

Kunden har rätt att reklamera felaktiga eller defekta produkter inom 3 år enligt konsumentköplagen.

Kunden har alltid rätt att kontakta Bocs AB via e-post eller telefon för frågor eller klagomål.

Alla klagomål hanteras skyndsamt och utan extra kostnad för kunden.

7. Kontakt

För frågor om order, leverans eller reklamationer:

E-post: info@bocsup.se